Expédition & Livraison

Expédition

Nous souhaitons livrer votre commande le plus rapidement et le plus soigneusement possible, c'est pourquoi nous travaillons avec Colissimo. Avec Colissimo, nous expédions votre commande du lundi au vendredi. Toujours comme convenu et dans les délais ! Les commandes passées en semaine avant 21h00 sont expédiées le jour même. Nous expédions votre commande gratuitement à partir d'un montant de 50 € ou plus. Pour les commandes inférieures à 50 €, les frais d'expédition s'élèvent à 4,95 €.

Le montant minimum de commande est de 10 €.

Livraison

Dès que nous avons remis votre commande à Colissimo, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi (Track & Trace). Vous pouvez ainsi suivre facilement la livraison de votre commande.

Avec l'application et le suivi Colissimo, vous pouvez gérer tout ce qui concerne la livraison de votre colis. Indiquez simplement vos préférences de livraison pour que vos colis soient livrés exactement comme vous le souhaitez : par exemple dans un point de retrait Colissimo près de chez vous si vous êtes souvent absent, ou à un endroit sûr de votre choix. Vous souhaitez autre chose la prochaine fois ? Il vous suffit d'ajuster vos préférences de livraison dans l'application Colissimo.

Colis non retiré ou refusé

Si un colis est livré dans un point relais et n'est pas retiré dans le délai imparti, ou s'il est refusé à la livraison, il nous est automatiquement retourné. Dès que nous avons reçu le retour, nous te contactons d'abord par e-mail. Nous te proposons alors de faire réexpédier le colis.

Si tu choisis de ne pas faire réexpédier la commande, nous l'annulons et déduisons les frais de retour de 6,95 € du montant à rembourser. Dès que le retour a été traité, tu reçois le montant restant.